Mindössze csak egy evőeszköztartót vitt vissza minap egy vásárló a budapesti, Örs vezér téri IKEA-ba. Ahogy azt már megszoktuk, az ügyfélszolgálati ügyintézésre ebben az esetben is sokat kellett várni, a várakozó vásárló felvett egy számára fontos telefonhívást, de amikor sorra került, türelmet kért a hívótól, amíg az áruházi dolgozóval megbeszélte, hogy mit is szeretne, és hogyan is kéri a visszatérítést – olvasható az írás az ominózus esetről az rtl.hu oldalán.
Az ügyintézőn látszott, hogy felbosszanthatta a kezében telefonnal a pulthoz lépő vásárló. – számol be az rtl.hu írása. Viszont a reklamáló ügyfél már csak otthon fedezte fel a blokkon, hogy a visszáru-bizonylaton a vevő neve helyett egyszerűen az áll, hogy:
„TELEFONÁLÓ FASZ”
Az rtl.hu-nak a nem mindennapi visszáru-bizonylatot kapott férfi elmondta, hogy először bosszankodott, de igyekszik elfelejteni az esetet.
Annyit azért még megtett, hogy egy online reklamációban jelezte az IKEA felé, jelezve, hogy a történtek meglehetősen megváltoztatták az áruházláncról eddig kialakult pozitív képét. Az ügyfélszolgálat természetesen elnézést kért a vásárlótól a történtekért, és egy kétfős ebédmeghívást ajánlott fel a vásárlónak az áruház saját éttermében.