Meglehetősen goromba hangnemben kritizálta egy vendég a Pécs, Ferencesek utcájában működő LYR Speciality Coffee & Food vegetáriánus éttermet. Először csak online, majd személyesen is. Az étterem a közösségi oldalán mutatta be, milyen stílust választott a vendégük.
Egy vendég messenger üzenetben kérte a pécsi éttermet, hogy kárpótolják őt, mivel állítása szerint ehetetlen az étel, amit rendelt. Ezt hosszasan részletezte a Wolt futárnak is. Azután szitkozódni kezdett, a „gusztustalan emberi magatartás” volt a legenyhébb általa használt szókapcsolat. Az étterem szerdán posztolta a beszélgetést a következő kísérőszöveggel:
„Kedveseink,
ahogy eddig is mindig, most is szeretnénk transzparensek lenni veletek, így megosztanánk, milyen „véleményt” kaptunk egy igen heves vérmérsékletű vendégünktől a mai ebéddel kapcsolatban – név nélkül természetesen -, hátha kuncogtok – vagy nem – egy jót ti is rajta…:) A személyzetünkkel mi is ezt az ebédet fogyasztottuk ma – jó ízűen -, de kíváncsiak lennénk, nektek hogy ízlett? Szerintetek sem találtuk el az „ízvilágot”? Írjátok meg kommentben, ha kerültetek már hasonló online attrocitásba, ahol gyakorolhattátok a diplomatikusságot (ebben még nekünk is fejlődnünk kell, hiszen emberek vagyunk…:))
Fun fact: a mai napunk úgy látszik a megosztó közönségről szólt, hiszen nem csak online, de személyesen az éttermünkben is vendégül fogadhattunk egy önérzetes „szamaritánus” vendéget, aki igen megkérdőjelezhető stílusban kommunikált a személyzetünkkel, majd buzdította őket, hogy lázadjanak fel a nem megfelelő munkahelyi körülmények miatt (mindezt azért, mert számára nem volt megfelelő a klíma). A csapatunk köszönjük jól van, nem készülnek fellázadni. Minden nap egy új tapasztalat számunkra is, néha jót nevetünk rajta, néha pedig komolyan elgondolkodunk, hogy milyen nehéz dolguk lehet a call centeres dolgozóknak, akik nap mint nap szembesülnek hasonló vagy cifrább véleményekkel. Respect
Mindenesetre mi továbbra is igyekszünk a kedvetekben járni finomabbnál finomabb ételekkel, élményekkel, nyitottsággal mind a pozitív és a negatív visszajelzésekre is. De mindezt tisztelettel tesszük, így mi is ezt kérjük a vendégeinktől, hogy maradjunk emberek.”
Az étterem vendégközössége a poszt alatti kommentek szerint megvédte a helyet, és az ételek ízvilágát is. A vendég stílusát pedig minősíthetetlennek tartották. A LYR az elérhető nyilvános értékelések szerint nem szolgált rá a kritikára, a google értékelése 5-ből 4,7, a facebookon látható értékelés 5-ből 4,8, a Wolt-nál pedig 10-ből 9,6 ponttal minősítik a vendégek visszajelzései alapján.