Megkezdte a fogyasztóknak járó kompenzáció kifizetését az About You online divatáruház üzemeltetője – közölte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A visszatérítésre azért kerül sor, mert a versenyhatóság vizsgálata szerint a vállalat korábban megtévesztő akciós ármegjelöléseket alkalmazott.
A GVH vizsgálata megállapította, hogy a hamburgi székhelyű cég olyan ár- és kedvezményfeltüntetési rendszert működtetett, amely nem adott valós képet a vásárlóknak az elérhető kedvezményekről. Emellett a vásárlási folyamat során pszichés nyomást is gyakorolhattak a fogyasztókra, például visszaszámláló órákkal vagy a termékek korlátozott elérhetőségét hangsúlyozó üzenetekkel.
Az ügy végén a társaság elismerte a jogsértést, és 505 millió forintos bírságot fizetett be a költségvetésbe, emellett vállalta, hogy kompenzációt fizet a vásárlóknak.
A kifizetések már el is kezdődtek: azok a fogyasztók, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak az About You weboldalán vagy applikációján keresztül, fejenként 1760 forint kompenzációt kapnak. Akiknek a cég rendelkezik a banki adataival, közvetlen utalással kapják meg az összeget, mások pedig úgynevezett About You-coins formájában kapják meg a jóváírást, amelyet egy éven belül vásárláskor lehet felhasználni.
A kompenzáció összértéke meghaladhatja az 500 millió forintot, így több százezer fogyasztó részesül visszatérítésben. A GVH elnöke, Rigó Csaba Balázs korábban arról is beszélt, hogy a hatóság versenyfelügyeleti eljárásai nyomán a fogyasztók az elmúlt időszakban mintegy 800 millió forint közvetlen kompenzációhoz jutottak.
A mostani kifizetések sok vásárlót megleptek: többen csak az utalás után kezdtek utánanézni, hogy miért érkezett pénz a számlájukra. A háttérben azonban egy korábbi versenyhivatali döntés és fogyasztóvédelmi eljárás áll.